Casibom uporablja več tipov bonusov, ki jih igralec vidi že ob registraciji in pri rednih promocijah. Dobrodošlica je navadno vezana na prvi polog in v praksi pomeni dodaten znesek na račun; pri takih ponudbah se pogosto navaja bonus do 100 % ob določenem minimalnem pologu, na primer 20 EUR ali 30 EUR.
Freespini so povezani z izbranimi igralnimi avtomati. V promocijah se pojavljajo paketi, na primer 50 ali 100 brezplačnih vrtljajev, ki jih moraš uporabiti v določenem roku. Pri cashbacku se del izgube vrača na račun, na primer 10 % do 15 % od neto izgube v tednu, z jasnim zgornjim limitom in pogojem aktivacije.
Akcije so ločene ponudbe za določene dni, igre ali višino pologa. Tipičen primer je turnirski bonus, dodatni freespini ob petkovem pologu ali začasen cashback za igralce, ki vstavijo 50 EUR ali več. Pri vseh teh ponudbah ostanejo enaki osnovni pogoji: časovna omejitev, zahteva po stavljenju in pravila za izplačilo.
Odigralna zahteva je pogoj, da bonusni denar ali brezplačne vrtljaje prej odigraš določeno število krat, preden lahko izplačaš dobitek. V Casibom je ta pogoj naveden pri vsakem bonusu posebej, zato je treba preveriti znesek vložka, rok veljavnosti in igre, ki prispevajo k izpolnitvi zahteve.
Promocijske kode v Casibom so kratki nizi znakov, ki jih uporabnik vnese pri registraciji ali pri pologu, da dobi določen bonus. Koda je vezana na pravila ponudbe, zato šteje samo, če jo vpišete v pravo polje in v roku, ki ga določi casino.
V praksi se kode najpogosteje uporabljajo za bonus ob prvem pologu, brezplačne vrtljaje ali vračilo dela izgube. Pogoji niso enaki pri vseh ponudbah, zato je treba pred potrditvijo preveriti znesek pologa, najnižji vložek in zahteve za obračanje bonusa.
Casibom promocijske kode objavlja v razdelku za bonuse, v e-poštnih sporočilih in včasih pri posebnih kampanjah na spletni strani. Če je koda povezana z omejeno ponudbo, je naveden tudi datum začetka in datum izteka.
Smiselno je preveriti tudi pravila na strani ponudbe, ker ista koda ne velja za vse račune. Nekatere akcije so namenjene samo novim uporabnikom, druge pa samo določenim načinom plačila ali določenemu trgu.
Pri registraciji odprite obrazec za ustvarjanje računa, poiščite polje za promocijsko kodo in jo vnesite pred oddajo podatkov. Če se bonus veže na polog, kodo vpišite pred potrditvijo plačila, ker po zaključku transakcije vnos navadno ni več mogoč.
Po vnosu preverite, ali se je bonus prikazal v računu. Če ni viden, preverite veljavnost kode, pravilnost zapisa in pogoje ponudbe. Napaka v eni sami črki pomeni, da koda ne deluje.
| Koda | Vrsta ponudbe |
|---|
Registracija poteka prek obrazca za e-pošto, geslo in osnovne podatke, postopek pa traja nekaj minut. Če sledite potrditvenemu e-poštnemu sporočilu, je račun pripravljen takoj po potrditvi.
Na strani za blagajno so navedeni razpoložljivi načini vplačila in izplačila, skupaj z minimalnimi zneski in morebitnimi omejitvami. Pri uporabnikih iz Slovenije so najpogostejše izbire kartice in elektronske denarnice, odvisno od trenutne ponudbe v blagajni.
Da, spletna stran deluje v mobilnem brskalniku na iOS in Android, zato posebna aplikacija ni nujna. Meniji, igre in blagajna so prilagojeni manjšim zaslonom.
Čas obdelave je odvisen od načina izplačila in preverjanja računa, zato lahko traja od nekaj ur do nekaj delovnih dni. Pri karticah in bančnih nakazilih je postopek navadno počasnejši kot pri elektronskih denarnicah.
Da, pri prvem izplačilu lahko zahtevo za dokumente sproži preverjanje identitete, naslov pa včasih potrdijo še posebej. To je standarden del postopka skladnosti in vpliva na hitrost izplačila.
Pri posamezni igri poiščite podatke o ponudniku, RTP in licenčnih informacijah, če so objavljene na strani igre ali v opisu. Ti podatki pokažejo, kako je igra nastavljena in kdo jo je razvil.
Podpora je praviloma dosegljiva prek klepeta ali e-pošte, jezikovna podpora pa je odvisna od trenutne ekipe. Odzivni čas je pri klepetu krajši kot pri e-pošti, posebej med urami večje obremenitve.